“圆桌会议”架起为民服务“连心桥”|民生_

好事办到群众心坎上，实事办到群众的需求上，为群众服务才算是取得了群众满意的效果。想群众之所想，急群众之所急，要取得群众满意的效果，要刚好服务到群众的需求上，显然是要下一番苦功夫的，必须要常态化的走访群众，要建立起来群众说事的平台，让群众可以随时随地、畅所欲言的表达自己的想法、建议和投诉，也才能准确的了解群众的真实想法，针对性的补足民生服务的短板，打通服务群众的“最后一米”。

群众的问题，不是想当然就清楚了，也不是按照政策理所当然的去提供服务，而应该是要实现政策与群众需求的双向奔赴，既要能够熟悉各方面的政策，也要常坐群众的“灰板凳”，多跟群众面对面的沟通，在深入践行群众路线，深入与群众交谈之后，才能清楚群众迫在眉睫的问题是什么，从而服务群众有了精准度，解决难题有了针对性，效果肯定是事半功倍的，群众实实在在的受益了，感受到为民作风的转变了，才能增强群众的信心，坚定群众听党话、跟党走的决心。

“圆桌会议”“群众议事厅”、座谈会、院坝会等等方式，都是能够让群众将自己的想法说出来，构建起来“群众说事，干部解题”的机制，让群众的“微心愿”“微需求”能够听得清清楚楚，问得明明白白，才能梳理出来为人民服务的“任务清单”，一件事情一件事情的去抓落实，从群众身边的小事情抓起，从小问题解决好，切实增强群众的获得感。

请群众“说事”，让群众的需求和诉求都清楚了，也才能量身定制服务的措施和办法，针对性的解决群众的烦心事、忧心事和揪心事，将群众的闹心事干成幸福事，将群众的心上事当成上心事，为民办实事、干好事、解难题，为民服务出实效，增强群众幸福感。（肖顺）